রেফারেন্স

55q ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

55q-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া আপনার দায়িত্ব — আমরা শুধু এই প্ল্যাটফর্মের নিয়মগুলো স্পষ্ট করে দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তব্যবহারের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
55q 55q ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কথা বলতে আমরা আছি

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজে আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তে কোনো বিভ্রান্তি হলে লগইন করে সাপোর্টে জানান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখে সরাসরি সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগ দিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ অংশ। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে পারবেন।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার নাম ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানান।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের দরকার হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এর মধ্যে আছে অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা, পেমেন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নির্দেশিকা।

হ্যাঁ, লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা তৈরি করতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে করা যাবে।